Mettere Facebook al servizio delle attività locali
Le stime più recenti indicano che le attività locali vengono visitate tramite Facebook da 1,6 miliardi di persone l’anno, e che due persone su tre si informano su un’attività o su un evento locale almeno una volta a settimana.
Quale che sia la ragione, siamo diventati più pigri, o più probabilmente approfittiamo della comodità di avere recensioni e informazioni a portata di mano, queste stime evidenziano l’enorme importanza che sta rivestendo Facebook nella promozione delle attività “di zona”.
Il triangolo no, non l’avevo considerato
Che le attività locali entrassero a far parte di una felice triangolazione con Facebook e i dispositivi mobili, era qualcosa di assolutamente imprevisto, almeno per chi aveva concentrato l’attenzione sullo shopping online. Se però consideriamo la comodità di connetterci dallo smartphone, il senso di fiducia che ancora oggi ci trasmette il negozio fisico, e la possibilità di accedere a informazioni che generalmente reputiamo più veritiere, come recensioni e commenti di Facebook, ecco che la cosa non appare più così strana.
Gli acquisti “local” inoltre, sono immediatamente disponibili, e non comportano spese di spedizione. La situazione ovviamente cambia quando il negozio sotto casa applica dei rincari notevoli, ma a parità di prezzo non sono pochi quelli che preferiscono ancora fare acquisti di persona, magari anche spostandosi di qualche chilometro.
Come sfruttare la cosa a nostro vantaggio
Ora che le attività locali sanno che i loro vicini non hanno venduto l’anima ad Amazon, o almeno non completamente, il passo successivo è capire come volgere la cosa a proprio vantaggio per massimizzare i profitti di questo trend favorevole.
Ovviamente, la prima cosa da fare è investire nelle interfacce mobile: se i potenziali clienti utilizzano prevalentemente lo smartphone, non dotarsi di un sito responsive è semplicemente una mossa suicida.
Mossa strategicamente furba anche farsi inserire sulle mappe online, ideale per essere reperiti facilmente dai clienti. Per quanto riguarda Facebook, invece, sarà indispensabile rivolgersi a un professionista in grado di sviluppare un’adeguata strategia di local marketing.
Come valorizzare i clienti local
Come abbiamo detto, l’attività dovrà essere facilmente reperibile, cioè segnalata sulle mappe, e facilmente accessibile, ossia essere comoda da visitare anche per chi si connette da dispositivi mobili. Per quanto riguarda la promozione sui social, Facebook offre la possibilità di fare una targettizzazione geografica, per diversificare i contenuti in base alla geolocalizzazione del pubblico, e soprattutto per segnalare agli utenti di una data zona tutte le attività a loro vicine.
Una volta attratti nuovi clienti, sarà possibile lavorare sulla fiducia del marchio tramite recensioni, foto, sponsorizzazioni di eventi o promozioni specifiche. Ma anche selezionando i cosidetti “early adopter”: clienti disposti a provare per primi un certo prodotto, e ovviamente a parlarne coinvolgendo automaticamente altri utenti.
Ogni attività ha una sua storia e un suo percorso, pertanto non esistono strumenti e soluzioni validi per tutti. Ciò rende ancor più importante affidarsi a professionisti del settore, in grado di leggere i dati per confezionare una strategia su misura.
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Verremo a trovarti per conoscere tutto di te, studiare ciò che ti differenzia dalla concorrenza e predisporre la strategia migliore per mettere la tua attività al centro della scena!
- Pubblicato il Social Networks
Prima di far promo sui social valuta questi 7 aspetti.
Sbarcare sui social networks deve essere una scelta consapevole, consigliamo quindi di valutare questi aspetti.
Ovviamente siamo a disposizione per un’analisi con focus la vostra attività.
Analizzeremo insieme i punti critici di una strategia social.
1. I Social potrebbero non essere il canale giusto su cui investire
2. Non aggiungono niente, ma amplificano ciò che già c’è
3. Identificare i propri punti di forza è il primo passo
4. Non tutti sono utili a raggiungere il proprio obiettivo
5. Social Media Manager e azienda devono lavorare insieme
6. Fare contenuti di qualità richiede molteplici professionalità
7. Investi su qualità e costanza
- Pubblicato il Social Networks
5 modi per far sapere che la tua attività è online! Lo sei?!
Quello di cui vogliamo parlarvi oggi può sembrare scontato e banale, ma in realtà spesso non lo è.
Online troviamo spesso siti istituzionali o pagine Facebook in stato di abbandono o addirittura non troviamo nulla di collegato all’attività “off-line” vera e propria: nessun sito internet, nessun canale social ecc.
Alcune attività sono totalmente nascoste e irraggiungibili a livello digitale. Un dramma.
Cosa bisogna fare dunque per affrontare questa tendenza?
Ovviamente contattando Studio 24, la tua prossima agenzia di comunicazione in Ticino 🙂
Un’agenzia di comunicazione può sicuramente mettere mano in modo ottimale ai vostri canali e offrirvi la metodologia giusta per emergere.
Ma a parte questo… proponiamo 5 cose che potete fare affinché si veda che siete presenti anche online.
1. Fallo sapere
La prima cosa da fare è inserire i propri riferimenti su materiale divulgativo (biglietti da visita, brochure, etc.), sui supporti ordinari (tovagliette, menu, etc.) e negli spazi pubblicitari (manifesti, inserzioni su giornali e magazine online/offline, etc.).
Indicare il Sito Web (se non l’avete guardate qua), indirizzo email (che guardate più spesso) ed eventuali icone dei social dove siete presenti.
2. Usate i badge dei siti dove siete presenti
Se la vostra attività è iscritta a uno o più siti quali TripAdvisor, TheFork, Booking, etc., inserite i badge ed attestati di cui siete in possesso sulle vetrine, all’ingresso o sul sito.
Si, a volte gli ingressi di alcuni ristoranti sembrano degli album delle figurine Panini, è vero.
Cercate di essere “equilibrati” nelle scelte.
3. Condividete il wi-fi, con registrazione
Se avete da mettere a disposizione dei vostri clienti una rete WI-FI dove si possono attaccare, fatelo sapere. Configurate il tutto in modo da poter inserire una pagina prima della connessione di benvenuto con i link ai vostri canali online e dove dover fare il login.
Cosi potete aumentare la possibilità di gente che visiterà le vostre pagine e potete cosi avere anche i loro contatti email.
4. Pubblicizza il tuo sito
E’ importante in ogni occasione che la vostra attività organizza o partecipa ad eventi avere sempre in mostra i vostri contatti, così che chiunque voglia farlo può contattarvi e approfondire i vostri servizi in ogni momento senza perdere tempo a ricercarvi.
Prima di tutti bisogna pubblicizzare il sito.
Non ce l’hai ancora? Cosa aspetti a chiederci come svilupparlo?
Realizziamo il tuo sito web in Ticino! Guarda qua.
5. Dipendente, aiutaci!
Come ultimo punto tocchiamo il punto della collaborazione, cioè richiedere ai vostri dipendenti di aumentare la nomea del vostro brand e farvi conoscere ai loro contatti.
Alla fine anche loro fanno parte della vostra “famiglia” e, si spera, condividono visione e scelte. Perchè non approfittare di qualche canale in più?
Più rimandi, più occasioni perdi!
Contattaci e valutiamo insieme dove poter migliorare.
- Pubblicato il Grafica, Social Networks, Web Marketing
Come coinvolgere i fan di Facebook (e non solo…)
Guida spiccia e veloce per coinvolgere i fan di Facebook (ma valido anche per altre piattaforme) e fidelizzarli ai propri contenuti.
Pubblica regolarmente
Facebook ha bisogno di “cure” continue… non si può pensare di pubblicare qualcosa e stop. I messaggi in bacheca e i contenuti devono essere fatti su base continuativa.
Consiglio: creare un calendario di quando postare, crearsi un tempo prestabilito dedicato alla pubblicazione dei contenuti.
FB consiglia di postare almeno una o due volte alla settimana. Programmando bene i contenuti si può essere presenti positivamente verso i fan, non troppo pressanti, ma neanche latitare per periodi lunghi.
Sii conciso
Pubblicare messaggi brevi di 100 – 250 caratteri (2 o 3 righe di testo) per ottenere un circa 60% in più di commenti, like e condivisioni.
Dovreste essere in grado di crearli abbastanza rapidamente (così da limare il tempo dedicato quotidianamente ai social networks).
Pubblica al momento giusto
Pubblicare in una fascia oraria ottimale vuol dire avere più visibilità. Questa può variare a seconda del proprio business.
Sorprendentemente, il coinvolgimento degli utenti con le pagine FB è più alto tra le ore 21.00 e 22.00, in particolare nella fascia di età 18-24.
Dovrete sperimentare per vedere cosa funziona meglio in rapporto alla vostra comunità (target).
Rispondi ai commenti e messaggi
Quando le persone interagiscono con i vostri messaggi, è la vostra occasione, per consentire un’interazione autentica e dare segno di presenza attiva.
Assicuratevi di controllare anche i messaggi diretti (con la nuova funzione Timeline).
Fai domande
Trova i quesiti a cui i fan vogliono rispondere! Stuzzica la curiosità e la voglia di interazione.
Questo può generare fino al 90% in più di coinvolgimento rispetto ad un semplice post di testo.
Foto e video messaggi
Le foto ottengono un coinvolgimento del 120% in più rispetto ad un post medio.
I video ottengono il 100% in più.
Verifica le Insights
Controlla regolarmente le statistiche della pagina per vedere quali sono i contenuti più coinvolgenti – quella è la strada giusta da seguire!
Al lavoro!
Ancora qua? che aspetti? fai contenuto!
E se non hai tempo e vuoi che siano dei professionisti a curare la tua strategia di comunicazione… ti diamo il contatto dei migliori: QUA
- Pubblicato il Social Networks
Il tuo business tace? Ma il tuo sito web “funziona”? E la tua immagine come sta?
Ovvero… il tuo sito web aziendale sta generando il livello desiderato di traffico? Le strategie di marketing utilizzate dalla vostra azienda vi distinguono dalla concorrenza? Detto brutalmente: chi cura la vostra immagine e propaganda sta facendo un buon lavoro per voi e la vostra azienda?
Ognuna di queste domande è fondamentale e ciascun ambito contribuisce al successo della vostra attività. Se questi importanti aspetti non stanno funzionando come desiderato, avete bisogno di cambiare. Potrebbe essere il momento di prendere in considerazione sia lo sviluppo di una nuova strategia di branding o migliorare quella attuale.
Esaminate i seguenti punti per capire dove potrebbe essere necessario qualche aiuto:
Strategia Branding: Avere una strategia di branding aziendale efficace può aumentare il riconoscimento della vostra azienda tra i clienti. Un buon programma di branding fornirà un ritorno sugli investimenti (ROI), aumentando la vostra base di clienti e la creazione di una maggiore riconoscibilità del prodotto.
Logo: Un’azienda di successo inizia con un grande logo. Il tuo logo è il simbolo che identificherà la vostra azienda in modo chiaro e la aiuterà a spiccare tra la folla. Le principali aziende che comprendono l’importanza di questo punto sono disposte a fare l’investimento necessario per creare un grande logo… e di conseguenza una immagine aziendale coordinata di alto profilo.
Marketing e Pubblicità: Forse ancora non potete rendervi conto di quanto il marketing (on-line e off-line) possa aiutarvi a raggiungere gli obiettivi di business. Quando una società comincia a guardare sè stessa attraverso gli occhi dei potenziali clienti, le cose cambiano subito in meglio. È necessario capire esattamente ciò che i clienti vogliono sapere e cosa cercano. Programmi di marketing e di pubblicità efficaci seguiranno da questa comprensione.
Social Media: Tutti sembrano capire le basi e il funzionamento dei social networks. Chiunque ora ha un account su Facebook, Twitter, LinkedIn, ecc.. ma quante aziende sanno realmente come utilizzare questi strumenti per trarne beneficio a livello business? Questo può essere un valido strumento per misurare come la vostra azienda è percepita dai suoi clienti e possibili tali.
Comunicazione: Un’altra parte importante per essere efficaci nella promozione, sta nella giusta strategia di comunicazione. Mettere loghi su roll-up, e-mail e siti web, oltre ad opuscoli può essere un buon inizio, ma c’è di più per la creazione di una strategia di comunicazione veramente di successo. l’obiettivo è che i clienti semplicemente pensino alla vostra azienda quando considerano la categoria di prodotto o servizio che offrite. Ovviamente non è facile, ma è certo che con le mosse sbagliate non si può aspettarsi nulla di buono.
Lo sviluppo di tutti questi punti per una strategia completa ed efficace di branding richiede molto tempo ed esperienza.
Molte aziende possono dire di comprenderne le problematiche, ma non si possono raggiungere gli obiettivi prefissati se si sceglie di lavorare con realtà e fornitori inesperti o a bassissimo costo.
Volete metterci alla prova?
Siamo sempre a disposizione per essere contattati e offrirvi il meglio delle tecnologie e strategie in base al vostro budget.
VI ASPETTIAMO
- Pubblicato il Grafica, Social Networks
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Nella sua serie ‘Selfie Fables’, l’illustratrice italiana Simona Bonafini immagina come sarebbe se i famosi personaggi Disney avessero un account Instagram…
- Pubblicato il Grafica, Social Networks